Voor AstraZeneca maakte ik het materiaal voor een onderzoeksprogramma rond Nexium: brieven aan de arts en de patiënt, en de formulieren en vragenlijsten waarmee de gegevens werden verzameld. Engelstalig, in één ringband.
-
Dit is geen brochure maar een meetinstrument. Het InPractice Evaluation Programme was een onderzoek naar de werking van Nexium bij maagklachten, en de vragenlijsten in dit boekje leverden de gegevens waarop de uitkomst gebaseerd werd. Een hokje dat verkeerd gelezen of verkeerd ingevuld wordt, is een antwoord dat je niet kunt gebruiken.

De vormgeving gaat daarom vooral over twijfel wegnemen. Eén hokje per cijfer in een datum, één regel per vraag, en overal dezelfde antwoordschaal op dezelfde plek. Iemand die halverwege instapt moet zonder uitleg kunnen zien wat er van hem verwacht wordt.

Het lastige is dat er twee heel verschillende lezers in één boekje zitten. De patiënt vult zijn lijst in in de wachtkamer, weet niets van de aandoening en is er meestal niet gerust op. De arts doet het tussen twee consulten door en wil precies weten wat het programma van hem vraagt. De brieven zijn dan ook totaal verschillend geschreven, de een geruststellend en de ander technisch, maar ze moeten wel duidelijk bij hetzelfde onderzoek horen. Dat is waar de vormgeving het werk doet.

Het paars is dat van Nexium en lag vast, dus dat was het uitgangspunt. De groene balken verdelen de vragenlijsten in blokken, zodat je in één oogopslag ziet waar een onderwerp begint en ophoudt. Verder is er niets toegevoegd wat er niet moet staan, want in deze markt kan een decoratief element al snel als een bewering gelezen worden.

De ringband is er om praktische redenen. Zo'n boekje wordt ingevuld op een klembord of op een tafel in een spreekkamer, en dan moet het plat open blijven liggen.